Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Spletni. В Spletni се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и личните данни, които споделяте с нас. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и разкриваме вашата информация, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт, мобилни приложения и всякакви други услуги, които предлагаме. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики по отношение на вашите данни. Като използвате услугите на Spletni, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

Ние работим в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните. Вашата сигурност и доверие са от първостепенно значение за нас. Ако имате въпроси относно тази политика, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени в края на този документ.

Spletni събира различни видове информация, за да предоставя и подобрява нашите услуги. Тази информация може да бъде разделена на няколко категории:

• Информация, която ни предоставяте директно: Това включва лични данни, които ни давате при регистрация на акаунт, извършване на депозити или тегления, участие в промоции или комуникация с нашата поддръжка на клиенти. Примерите включват вашето пълно име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер, потребителско име, парола, информация за банкова сметка и документи за самоличност (като паспорт или шофьорска книжка) за целите на проверка.
• Информация, събирана автоматично: Когато взаимодействате с нашите услуги, ние автоматично събираме определена информация. Това може да включва вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, език, времеви зони, време на достъп, рефериращи URL адреси, данни за кликвания, данни за местоположение и информация за вашето използване на Spletni (напр. игрите, които играете, залозите, които правите). Ние използваме бисквитки и други технологии за проследяване, за да събираме тази информация.
• Информация от трети страни: Можем да получаваме информация за вас от трети страни, като доставчици на платежни услуги, агенции за кредитна оценка, доставчици на услуги за проверка на самоличността и публично достъпни източници. Тази информация ни помага да потвърдим вашата самоличност, да предотвратим измами и да спазваме регулаторните изисквания.

Ние използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето на сигурна, приятна и законна хазартна среда в Spletni:

• За да предоставяме и управляваме нашите услуги: Това включва създаване и управление на вашия акаунт, обработка на транзакции, предоставяне на достъп до игри и функции, както и предоставяне на поддръжка на клиенти.
• За цели на сигурност и предотвратяване на измами: Ние използваме вашата информация, за да идентифицираме и предотвратяваме измамни дейности, пране на пари, финансиране на тероризъм и други незаконни дейности. Това включва проверка на вашата самоличност и възраст.
• За спазване на законови и регулаторни задължения: Трябва да обработваме вашите данни, за да спазваме изискванията, наложени от нашия лицензиращ орган и други приложими закони и разпоредби.
• За да персонализираме вашето преживяване: Можем да използваме вашата информация, за да ви предлагаме персонализирани промоции, бонуси и игри, които смятаме, че може да са от интерес за вас.
• За комуникация с вас: Изпращаме ви важни известия относно вашия акаунт, актуализации на услугите, промени в нашите условия и промоционални оферти.
• За подобряване на нашите услуги: Анализираме данни за използването, за да разберем как потребителите взаимодействат с Spletni и да подобрим функционалността, производителността и потребителското изживяване.

Spletni обработва вашите лични данни само когато имаме законно основание за това, както е предвидено в GDPR. Правните основания, на които разчитаме, включват:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с вас, когато използвате нашите услуги (напр. за управление на вашия акаунт, обработка на транзакции).
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законови и регулаторни задължения, на които Spletni подлежи (напр. изисквания за борба с прането на пари, проверка на възрастта).
• Легитимни интереси: Ние обработваме данни, когато това е необходимо за нашите легитимни интереси или тези на трета страна, освен ако вашите интереси или основни права и свободи не надделяват над тези интереси. Нашите легитимни интереси включват подобряване на нашите услуги, предотвратяване на измами, осигуряване на сигурността на нашите системи и маркетинг.
• Съгласие: В някои случаи може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на определени данни, особено за маркетингови цели. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Spletni може да споделя вашите лични данни с трети страни само при определени обстоятелства и винаги при строги мерки за защита на поверителността:

• Доставчици на услуги: Ние си сътрудничим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашите операции, като доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на услуги за проверка на самоличността, доставчици на хостинг и доставчици на маркетингови услуги. Тези доставчици имат достъп само до информацията, необходима за изпълнение на техните функции, и са задължени по договор да я пазят поверителна.
• Регулаторни и правоприлагащи органи: Можем да разкрием вашата информация, ако това се изисква по закон, като например в отговор на съдебна заповед, призовка или искане от регулаторен орган или правоприлагаща агенция.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или подобна транзакция, вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на участващата трета страна. Ще ви уведомим за всяка такава промяна на собствеността или контрола върху вашите лични данни.
• Защита на Spletni и други: Можем да разкрием информация, когато смятаме, че това е необходимо за прилагане на нашите условия, защита на нашите права, собственост или безопасност, или безопасността на нашите потребители или други.
• С ваше съгласие: Можем да споделяме вашата информация с трети страни, когато сте ни дали вашето изрично съгласие за това.

Spletni приема сигурността на вашите лични данни много сериозно. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим вашите данни от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Тези мерки включват:

• Шифроване: Използваме SSL (Secure Socket Layer) шифроване за защита на всички чувствителни данни, предавани между вашия браузър и нашите сървъри.
• Контрол на достъпа: Достъпът до вашите лични данни е ограничен само до упълномощен персонал на Spletni, който се нуждае от него, за да изпълнява своите служебни задължения.
• Защитни стени: Използваме защитни стени, за да предотвратим неоторизиран достъп до нашите мрежи.
• Редовни одити за сигурност: Провеждаме редовни одити за сигурност и оценки на уязвимостта, за да идентифицираме и отстраним потенциални заплахи.
• Обучение на персонала: Нашият персонал е обучен относно важността на защитата на данните и най-добрите практики за сигурност.

Въпреки че предприемаме всички разумни стъпки за защита на вашите данни, моля, имайте предвид, че нито един метод за предаване по интернет или метод за електронно съхранение не е 100% сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност, но непрекъснато работим за подобряване на нашите мерки за сигурност.

Като субект на данни, вие имате определени права по отношение на вашите лични данни съгласно GDPR. Spletni се ангажира да ви помогне да упражнявате тези права:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни данни за вас.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен"): Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства, като например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, общоизползван и машинночетим формат и да ги прехвърлите на друг контролер.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни при определени обстоятелства, особено когато обработката се основава на легитимни интереси или за директен маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законността на обработката, основана на съгласие преди оттеглянето му.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорен орган, ако смятате, че вашите права за защита на данните са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу. Може да се наложи да проверим вашата самоличност, преди да обработим вашето искане.

Spletni използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобрява вашето преживяване на нашия уебсайт. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт.

• Строго необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на нашия уебсайт и предоставянето на услугите, които сте поискали (напр. влизане в акаунта ви, извършване на транзакции). Без тези бисквитки някои функции на Spletni може да не работят правилно.
• Бисквитки за ефективност: Тези бисквитки събират информация за това как използвате нашия уебсайт, например кои страници посещавате най-често. Тази информация ни помага да подобрим функционалността на Spletni.
• Функционални бисквитки: Тези бисквитки позволяват на уебсайта да запомня изборите, които правите (напр. вашето потребителско име, език или регион) и да предостави подобрени, по-персонализирани функции.
• Бисквитки за насочване/реклама: Тези бисквитки се използват за показване на реклами, които са по-подходящи за вас и вашите интереси. Те могат също да се използват за ограничаване на броя пъти, когато виждате реклама, и за измерване на ефективността на рекламните кампании.

Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че деактивирането на определени бисквитки може да повлияе на функционалността на нашите услуги.

Spletni съхранява вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са били събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодите на съхранение могат да варират в зависимост от вида на данните и целите на обработката. Например:

• Данни, свързани с акаунта и транзакциите, се съхраняват за период, изискван от приложимите закони за борба с прането на пари и регулиране на хазарта, който обикновено е между пет и десет години след закриването на акаунта.
• Маркетинговите предпочитания се съхраняват, докато не оттеглите съгласието си или не възразите срещу директния маркетинг.

След изтичане на приложимия период на съхранение, вашите лични данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани.

Spletni може да прехвърля вашите лични данни на сървъри, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително в страни, които може да нямат същото ниво на защита на данните като вашата юрисдикция. Когато извършваме такива трансфери, ние гарантираме, че са приложени подходящи предпазни мерки за защита на вашите данни, както се изисква от GDPR. Тези предпазни мерки могат да включват:

• Използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
• Прехвърляне към организации, сертифицирани по признати рамки за защита на данните.
• Получаване на вашето изрично съгласие за трансфера.

Ще предприемем всички разумни стъпки, за да гарантираме, че вашите данни се третират сигурно и в съответствие с тази Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на данните.

Услугите на Spletni не са предназначени за лица под 18 години