Pravila privatnosti

Dobrodošli u Spletni. Vaša privatnost je važna i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako Spletni prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane usluge (dalje u tekstu "Usluge"). Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima i kako ćemo ih tretirati.

Korištenjem Usluga Spletni pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Pravila o privatnosti, molimo vas da ne koristite naše Usluge.

Spletni prikuplja različite vrste informacija kako bi pružio i poboljšao naše Usluge. Te informacije možemo prikupljati izravno od vas ili automatski kada koristite naše Usluge.

• Informacije koje nam izravno pružate:
  • Podaci o registraciji računa: Kada kreirate račun kod Spletni, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu stanovanja i državljanstvo. Možda ćemo također zatražiti vaš identifikacijski dokument (npr. osobnu iskaznicu ili putovnicu) radi provjere identiteta i usklađenosti s propisima.
  • Podaci o plaćanju: Za obradu uplata i isplata, prikupljamo podatke o vašoj odabranoj metodi plaćanja, kao što su broj kreditne/debitne kartice (djelomično maskiran), podaci o bankovnom računu ili podaci o e-novčaniku. Ovi podaci se sigurno obrađuju putem naših certificiranih pružatelja usluga plaćanja.
  • Komunikacija s korisničkom podrškom: Kada nas kontaktirate putem e-pošte, chata uživo ili telefona, prikupljamo sadržaj vaše komunikacije i sve dodatne informacije koje nam pružite kako bismo riješili vaš upit.
  • Sudjelovanje u promocijama i anketama: Ako sudjelujete u našim promocijama, natjecanjima ili anketama, prikupljamo informacije koje nam pružate u sklopu tih aktivnosti.
• Informacije koje automatski prikupljamo:
  • Podaci o korištenju: Prikupljamo informacije o vašoj interakciji s našim Uslugama, uključujući vrijeme i datum pristupa, posjećene stranice, kliknute veze, igre koje igrate, trajanje sesije i druge aktivnosti.
  • Tehnički podaci: Prikupljamo tehničke informacije o vašem uređaju i internetskoj vezi, kao što su IP adresa, vrsta preglednika, verzija operativnog sustava, jedinstveni identifikatori uređaja i preferencije jezika.
  • Podaci o lokaciji: Možemo prikupljati informacije o vašoj približnoj lokaciji na temelju vaše IP adrese radi usklađenosti s regulatornim zahtjevima.
• Informacije iz drugih izvora:
  • Možemo primati informacije o vama od trećih strana, kao što su pružatelji usluga provjere identiteta, pružatelji usluga plaćanja i agencije za sprječavanje prijevara, kako bismo ispunili naše zakonske obveze i osigurali sigurnost.

Spletni koristi prikupljene informacije u različite svrhe, uvijek u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka:

• Pružanje i održavanje Usluga: Koristimo vaše podatke za upravljanje vašim računom, obradu transakcija, omogućavanje igranja igara i pružanje podrške za korisnike.
• Poboljšanje Usluga: Analiziramo podatke o korištenju kako bismo razumjeli kako se naše Usluge koriste, identificirali područja za poboljšanje i razvili nove značajke i funkcionalnosti.
• Personalizacija korisničkog iskustva: Vaše podatke koristimo za prilagodbu sadržaja, ponuda i promocija vašim interesima i preferencijama.
• Komunikacija s vama: Možemo vam slati obavijesti o vašem računu, ažuriranjima Usluga, promocijama i drugim relevantnim informacijama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara: Koristimo vaše podatke za otkrivanje, sprječavanje i istraživanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti, kao i za osiguranje integriteta naših Usluga.
• Usklađenost s pravnim i regulatornim obvezama: Obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili naše obveze prema našoj licenciranoj vlasti, zakonima o sprječavanju pranja novca i drugim primjenjivim propisima.
• Analiza i istraživanje: Provodimo analize i istraživanja kako bismo razumjeli trendove na tržištu, poboljšali naše marketinške strategije i optimizirali poslovanje Spletni.

Spletni obrađuje vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova, kako je definirano Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora s vama, odnosno za pružanje naših usluga igranja i upravljanje vašim računom.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna za ispunjavanje naših zakonskih obveza, uključujući propise o sprječavanju pranja novca, provjeru identiteta i izvješćivanje regulatornih tijela.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese Spletni ili treće strane, osim kada su ti interesi nadjačani vašim interesima ili temeljnim pravima i slobodama. To uključuje poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara, osiguranje sigurnosti i marketing.
• Pristanak: U određenim slučajevima, možemo tražiti vaš pristanak za obradu vaših podataka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Spletni neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim osobnim podacima trećim stranama. Vaše podatke možemo dijeliti samo u sljedećim okolnostima i s pažljivo odabranim partnerima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pomažu u pružanju naših Usluga, kao što su pružatelji usluga plaćanja, pružatelji usluga provjere identiteta, pružatelji IT podrške, pružatelji usluga hostinga i marketinški partneri. Ovi pružatelji usluga imaju pristup samo onim podacima koji su im potrebni za obavljanje njihovih funkcija i obvezani su ugovorom da štite vaše podatke.
• Pravni i regulatorni zahtjevi: Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon, sudski nalog, regulatorno tijelo ili drugi državni organ, posebno u vezi s istragama prijevara, pranja novca ili drugih nezakonitih aktivnosti.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili reorganizacije, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas putem e-pošte i/ili istaknute obavijesti na našoj web stranici o bilo kakvoj promjeni vlasništva ili korištenja vaših osobnih podataka.
• Zaštita Spletni i drugih: Možemo otkriti vaše podatke kada smatramo da je to potrebno za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti Spletni, naših korisnika ili javnosti.
• Uz vaš pristanak: Možemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama ako nam date svoj izričiti pristanak za to.

Spletni je predan osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka. Implementirali smo robusne tehničke i organizacijske mjere zaštite osmišljene za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene i uništenja.

• Koristimo enkripciju (SSL/TLS) za zaštitu podataka koji se prenose između vašeg preglednika i naših poslužitelja.
• Pohranjujemo vaše podatke na sigurnim poslužiteljima s ograničenim pristupom i strogim protokolima provjere autentičnosti.
• Provodimo redovite sigurnosne revizije i procjene ranjivosti.
• Naš tim je obučen za najbolje prakse zaštite podataka i pridržava se strogih internih politika.
• Surađujemo s certificiranim pružateljima usluga plaćanja koji su u skladu s PCI DSS standardima.

Nijedan sustav nije 100% siguran. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. Vaša je odgovornost da čuvate tajnost svojih lozinki i podataka o računu.

U skladu s GDPR-om i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje Spletni ima o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka o vama.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, uključujući obradu u svrhe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost obrade koja se temeljila na pristanku prije njegovog povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije nego što obradimo vaš zahtjev.

Spletni koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje naše web stranice i omogućuju osnovne funkcije kao što su navigacija po stranici i pristup sigurnim područjima. Bez ovih kolačića, web stranica ne može pravilno funkcionirati.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućuju web stranici da pamti vaše odabire (kao što su korisničko ime, jezik ili regija) i pruža poboljšane, personalizirane značajke.
• Analitički/performansni kolačići: Ovi kolačići nam pomažu razumjeti kako posjetitelji stupaju u interakciju s našom web stranicom pružajući informacije o posjećenim područjima, vremenu provedenom na web stranici i svim problemima s kojima se susreću, kao što su poruke o pogreškama. To nam pomaže poboljšati način na koji naša web stranica funkcionira.
• Marketinški/ciljani kolačići: Ovi kolačići se koriste za isporuku oglasa koji su relevantniji vama i vašim interesima. Također se koriste za ograničavanje broja puta kada vidite oglas, kao i za mjerenje učinkovitosti reklamnih kampanja.

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete izmijeniti postavke preglednika kako biste odbili kolačiće ako to želite. Međutim, odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost Spletni Usluga.

Spletni zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja ovisi o vrsti podataka i svrsi obrade.

• Podatke povezane s vašim računom i transakcijama zadržavamo tijekom aktivnog razdoblja vašeg računa i određeno vrijeme nakon zatvaranja računa, kako je propisano zakonima o sprječavanju pranja novca i drugim regulatornim obvezama (obično 5-10 godina).
• Komunikaciju s korisničkom podrškom možemo zadržati kraće vrijeme, osim ako je potrebno za rješavanje specifičnih sporova.
• Anonimizirane podatke, koji se ne mogu povezati s vašom osobom, možemo zadržati neograničeno za analitičke svrhe.

Kada više ne budemo trebali vaše podatke, sigurno ćemo ih izbrisati ili anonimizirati.

Vaši osobni podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) gdje Spletni ili naši pružatelji usluga imaju objekte. U takvim slučajevima, Spletni će poduzeti sve razumne korake kako bi osigurao da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovim Pravilima o privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje implementaciju odgovarajućih zaštitnih mjera, kao što su standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija.

Usluge Spletni nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta bez provjerljivog pristanka roditelja, poduzet ćemo kor