Politika zasebnosti

Spletni se zavezuje k zaščiti vaše zasebnosti in varnosti osebnih podatkov. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in ščitimo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše spletne igralniške storitve. Z registracijo ali uporabo naših storitev se strinjate z obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu s tem pravilnikom.

Kot licenciran ponudnik spletnih iger na srečo smo zavezani k spoštovanju veljavnih predpisov o varstvu podatkov, vključno z Uredbo GDPR in slovensko zakonodajo. Vaša zasebnost je naša prednostna naloga in zagotavljamo transparentnost pri vseh naših postopkih obdelave podatkov.

Za zagotavljanje varnih in zakonsko skladnih igralniških storitev zbiramo različne vrste osebnih podatkov:

• Identifikacijski podatki: ime, priimek, datum rojstva, naslov, telefonska številka in e-poštni naslov
• Podatki o računu: uporabniško ime, geslo in varnostna vprašanja
• Finančni podatki: podatki o plačilnih karticah, bančnih računih in zgodovini transakcij
• Dokumenti za preverjanje: kopije osebnih dokumentov za potrditev identitete in starosti
• Tehnični podatki: IP naslov, podatki o napravi, vrsta brskalnika in aktivnost na spletni strani
• Komunikacijski podatki: zapisi korespondence z našo podporo strankam

Nekatere podatke zagotovite prostovoljno, druge pa zbiramo samodejno med uporabo naših storitev. Vsi obvezni podatki so jasno označeni med registracijo.

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Upravljanje vašega igralnega računa in zagotavljanje dostopa do naših storitev
• Obdelavo depozitov, dvigov in drugih finančnih transakcij
• Preverjanje vaše identitete in starosti v skladu z regulatornimi zahtevami
• Preprečevanje goljufij, pranja denarja in drugih nezakonitih dejavnosti
• Zagotavljanje podpore strankam in reševanje vaših vprašanj
• Pošiljanje pomembnih obvestil o vašem računu in spremembah storitev
• Izboljšanje naših storitev in uporabniške izkušnje

Z vašim izrecnim soglasjem lahko vaše podatke uporabljamo tudi za marketinške namene, vključno s pošiljanjem promocijskih ponudb in novosti o Spletni.

Obdelavo vaših osebnih podatkov opravljamo na podlagi različnih pravnih podlag:

Izvajanje pogodbe predstavlja glavno podlago za obdelavo podatkov, potrebnih za zagotavljanje naših igralniških storitev. Zakonska obveznost nas zavezuje k preverjanju identitete, preprečevanju pranja denarja in spoštovanju drugih regulatornih zahtev.

Upravičen interes uporabljamo za preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti in izboljšanje storitev. Vaše soglasje pridobimo za marketinške komunikacije in uporabo neobveznih piškotkov.

Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:

• Regulatorni organi in organi pregona v skladu z zakonskimi zahtevami
• Ponudniki plačilnih storitev za obdelavo finančnih transakcij
• Tehnični partnerji, ki zagotavljajo infrastrukturo in podporne storitve
• Strokovnjaki za preprečevanje goljufij in varnost
• Pravni svetovalci in revizorji v okviru njihovih strokovnih obveznosti

Vsi zunanji partnerji so pogodbeno zavezani k zaščiti vaših podatkov in jih lahko uporabljajo le za dogovorjene namene. Nikoli ne prodajamo vaših osebnih podatkov tretjim osebam za komercialne namene.

Spletni uporablja napredne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Naša varnostna infrastruktura vključuje SSL šifriranje, požarne zidove, redne varnostne posodobitve in stroge protokole dostopa.

Vsi zaposleni, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so usposobljeni za varno ravnanje z informacijami in zavezani k zaupnosti. Redno izvajamo varnostne preglede in posodabljamo naše postopke v skladu z najnovejšimi standardi industrije.

V skladu z GDPR in slovensko zakonodajo imate naslednje pravice:

• Dostop do vaših osebnih podatkov in informacij o njihovi obdelavi
• Popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
• Izbris podatkov v določenih okoliščinah
• Omejitev obdelave vaših podatkov
• Prenosljivost podatkov v strukturirani obliki
• Ugovor obdelavi na podlagi upravičenega interesa
• Umik soglasja za prostovoljne obdelave

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte preko naših kontaktnih kanalov. Odgovorili vam bomo v 30 dneh.

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje funkcionalnosti in uporabniške izkušnje. Obvezni piškotki so potrebni za osnovno delovanje strani, medtem ko dodatni piškotki za analitiko in marketing zahtevajo vaše soglasje.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate preko našega centra za soglasje ali nastavitev brskalnika. Onemogočitev določenih piškotkov lahko vpliva na funkcionalnost naših storitev.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za doseganje namenov obdelave ali kolikor zahteva zakonodaja. Aktivne račune vzdržujemo med trajanjem vaše registracije, zaprte račune pa arhiviramo v skladu z regulatornimi zahtevami.

Finančni zapisi se hranijo najmanj pet let po zadnji transakciji, dokumenti za preverjanje identitete pa v skladu z zahtevami naše licenčne oblasti.

Nekateri naši tehnični partnerji in ponudniki storitev se lahko nahajajo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takšnih primerih zagotavljamo ustrezno raven zaščite podatkov preko standardnih pogodbenih klavzul ali drugih odobrenih mehanizmov prenosa.

Naše storitve so namenjene izključno polnoletnim osebam. Ne zbiramo zavestno osebnih podatkov oseb, mlajših od 18 let. Če ugotovimo, da smo prejeli podatke mladoletne osebe, jih bomo nemudoma izbrisali in zaprli povezani račun.

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, naših poslovnih praks ali izboljšav storitev. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili preko e-pošte ali obvestila na spletni strani. Priporočamo redno preverjanje tega pravilnika.

Za vprašanja o tem pravilniku zasebnosti ali uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte preko naše podpore strankam ali pošljite e-sporočilo na naš naslov za varstvo podatkov. Z veseljem vam bomo pomagali pri vseh vprašanjih, povezanih z zasebnostjo in varstvom podatkov.